2026年10月9日（金）開催 今年のテーマは「言葉を交わし、想いをつなぐ」
愛媛県内企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を担う人材の育成となるよう、毎年実施されている「電話応対コンクール愛媛県大会」。
ベテランオペレーターから新社会人のみなさんまで幅広い方々が参加し、9月に地区選考会が行われました。
そこで、県下5地区から参加した150名の選手の中から、24名の地区代表選手が選ばれ、今回の愛媛県大会では、その24名の選手が、県代表1名の座をかけて熱戦を繰り広げます。
今年のテーマは「言葉を交わし、想いをつなぐ」
という事で、"お花を買おうと生花店に電話してきたお客様のご要望を訊き、ご要望に相応しい商品をご案内した上で、受け取りなどについてご確認する"ことが求められます。
参加者は、3分間の競技時間で、電話応対サービスの技能を競い合います。
様々な企業から参加した、各地区協会の代表となった選手による素晴らしい電話応対は必見です。
緊張感漂う会場の雰囲気の中で、一生懸命に電話応対を行う選手に感動と元気をもらえますよ。
参加者は、コールセンターで常日頃電話受付を行っているプロから、企業の中で一般事務を担当している方までさまざま。
業務内容に関わらず幅広い選手の電話応対を聞く事ができるのも、この大会の魅力です。
参加されていない企業のみなさんも、ぜひ一度会場でご覧になってください。
また、希望すれば、表彰式終了後の交流会にも参加することができます。
当日は、インターネットでライプ配信も行われます。
会場への入場も、配信での視聴も無料。
詳しくは事務局までお問合せ下さい。
2026電話応対コンクール 愛媛県大会の情報
■開催日/2026年10月9日（金）
■開催時間/12:00～17:30（開場11:00）
■開催場所名/愛媛県県民文化会館 サブホール
■開催場所住所/愛媛県松山市道後町2-5-1
■駐車場/あり 有料 ※台数に限りあり（公共交通機関の利用がおすすめ）
■入場料/入場無料
■お問合せ先/（公財）日本ICTテレコムユーザー協会（089-936-2377）
