毎年実施！電話応対と応対技能のコンクール
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を担う人材の育成を目的として毎年実施されています。
今年のテーマは「お客様の笑顔を想い、価値を届ける応対を」
ということで、
"ホームページから商品を購入しようとしたお客様からのお問合せにお応えした上で、お客様の購入用途をお訊きして、それにふさわしい商品をお勧めする"
ことが求められます。
参加者はこのテーマに沿って、3分間の競技時間で“電話応対サービスの技能”を競い合います。
9月の地区選考会では、県下5地区から参加した110名の選手の中から、24名の地区代表選手が選ばれました。
愛媛県大会では、24名の選手が、県代表1名の座をかけて熱戦を繰り広げます。
緊張感漂う会場の雰囲気の中で、一生懸命に電話応対を行う選手の雄姿をぜひご覧ください。
様々な企業から参加！
参加者は、コールセンターで常日頃電話受付を行っているプロや、企業の中で一般事務を担当している方などさまざま。
業務内容に関わらず幅広い選手の電話応対を聞く事ができます。
日頃の業務に活かせる技を得られるかもしれませんね。この貴重な機会をお見逃しなく！
各地区協会の代表となった選手による素晴らしい電話応対を、参加していない企業のみなさんも会場でご覧になってみませんか。当日はインターネットでライプ配信も行われますよ（詳しくは事務局まで）。
■開催日/2025年10月14日（火）
■開催時間/12:00～17:30（開場11:00）
■開催場所名/愛媛県県民文化会館 サブホール
■開催場所住所/愛媛県松山市道後町2-5-1
■駐車場/あり 有料 ※台数に限りあり（公共交通機関の利用がおすすめ）
■入場料/入場・視聴無料
■お問合せ先/（公財）日本電信電話ユーザ協会（089-936-2377）
愛媛県県民文化会館の基本情報
店名
愛媛県県民文化会館
住所
松山市道後町2丁目5-1
電話番号
営業時間
9：00～22：00（電話受付は～17:00）
定休日
月曜（月曜日が祝日の場合はその翌日）
駐車場
303台（有料）
席数
メインホール2,725席、サブホール912席
